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聊一聊医药企业中的四大背锅侠!

发布时间:    文章来源:新浪医药新闻

文丨鸠摩司空
em事先声明:本文纯属搞笑,请勿对号入座。/em
在医药生产企业中,无论是国企、外企、民企,不约而同,在市场销售人员眼中,有四大背锅侠部门!
背锅侠部门:市场部!
背锅程度:⭐️⭐️⭐️
市场部,作为医药企业的战略指导部门与市场销售的参谋部,重要性不言而喻。但对市场销售人员来说,面上对市场部客客气气,背后却基本上嗤之以鼻。原因很简单,这个部门毕竟掌握着一定的学术会议资源,而且还掌握着医院开发的费用,对市场销售人员来说,能赚一点是一点,能省一点是一点,于是,市场销售人员对市场部往往是礼遇有加。
但实际上,市场部给销售人员留下的好印象也就上述这些。除此外,背锅因素主要涵盖“不懂市场”、“说不清楚市场发展的具体打法,就知道念一念IMS”、“除了开会不会干别的,学术营销变成了学术会营销”。因此,在背锅的程度上,市场部虽然不高,但也位居背锅侠部门!
第二背锅侠部门:市场准入部!
背锅程度:⭐️⭐️⭐️⭐️
准入部,作为市场营销争资格的先头部队,在争取进入各种目录基药、医保、慢病、门诊、药品集中招标采购等环节,具有相当大的权重作用。但对市场销售人员来说,准入部就是一个服务支持部门,除了“做做材料”,价格的事情基本上只能是跟着政策走,处处降价的环境下,处处被动挨打,随着价格一降再降,市场销售人员往往把市场开发的怨气一股脑地撒在准入部的头上。
大会小会几乎闭口不谈准入部的成绩与工作的艰辛,往往洋洋洒洒谈的是准入部的问题。维价成功永远是市场的功劳,出了问题永远是准入部的事情。进不了目录?找准入部!进了目录?是市场做的!价格没有保持住?找准入部!价格维持住了?又是市场做的!可怜一向默默无闻的市场准入部,地地道道成了药企不待见的小媳妇儿!处处受人排挤,看人脸色,堪称药企中背锅程度比较严重的背锅大侠!
第三背锅侠部门:商务部!
背锅程度:⭐️⭐️
商务部,“发货、回款”,用四个字就可以基本上形容商务部的职能!但做好发货回款并不容易,在两票制的背景下,在合规营收的大环境下,市场对商务的要求也水涨船高,与此同时,商务部也成为了一个背锅现象频繁出现的部门。
如果一级商出现不结款的问题,找商务!如果医院断货了?找商务!如果返利不及时,找商务!如果款收不回来,还是找商务!尤其是对于一些市场开发难度大的地区医药经理及代表,往往转移话题直接好的方式就是找商务:不是我不开发医院,商务的货供不上啊!不是我做得不好,商务的货又断了啊!在这样的不停纠缠下,商务,在市场销售人员眼中成了花钱不下崽的多余部门!背锅程度二星级,可怜的商务!
第四背锅侠部门:产品质量部!
背锅程度:⭐️
产品质量部,“保证产品质量”是他们的职责天条与神圣使命。围绕这个中心下的一切链条工作,往往都是产品质量部的“锅”!什么批件过期了,什么产品出现包装问题了,什么GMP认证了,什么检验报告办不出来了,总之,凡是能与产品质量相关的问题,都往产品质量部身上扔!
产品质量部其实是一个充满高科技含量的部门,不仅仅要负责药品质量管理工作,行使质量监督管理职能,还要负责质量体系文件的制定、完善和更新,收集并贯彻、执行国家有关药品管理法律法规和各项通知要求。尤其是随着新药品法规的出台与各地常态化飞检,产品质量部的责任十分。因此,在背锅程度上,虽有难言之隐,但也可以凭借过硬的本领一洗了之!市场销售不容易,企业发展更不容易。在一个医药企业中,缺少了哪一个部门都不行,无论是一线销售部门还是服务支持部门,这些部门都是企业持续良性健康发展的基石。对企业来说,良好的运营机制,需要各链条无缝隙地密切配合,尤其是在新带量采购的大背景下,各个部门更是需要密切协同。
因此,所谓的背锅更像是一种笑谈,在企业领导眼中,谁背锅严重反而体现出相关部门的责任心与份量就会更重!市场不易,且行且珍惜。希望2020,医药人团结协作,共渡难关,彼此多些理解体谅,少些牢骚埋怨,用积极阳光的心态,迎接新一轮的挑战!
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