常德九龙医院自建院起，就严格执行国家收费标准，并执行透明制，让患者每一分钱都明白花在何处。同时为了加强对患者权益的保护，建立了医患沟通制度，投诉处理制度，患者服务质量，每日追踪随访制度等，及时受理和处理患者投诉。
常德九龙医院积极秉持正规行医标准，努力为患者提供高品质医疗服务，实行一医一患一诊室模式，保护患者的隐私。多年来以诚信服务患者，深受来院患者的好评及认可，真正的实现了治标治本，顺利帮助患者解决了诸多疾病困扰。
提高综合 促进医院可持续发展
常德九龙医院作为一家信赖的正规男科医院，不断满足医院发展的需要，为了使患者避免出现疾病知识匮乏的现象，定期开展疾病知识讲座、并坚持人才强院的方针，加强人才引用、培养和使用，使医院全方面的发展上有了很好的提升，积极建立医患沟通制度，强化患者在医疗过程中的知情权、同意权和隐私权，在今后，医护人员们会一直做到耐心倾听，微笑服务，视患者为亲人，努力为广大男性患者提供亲情化、优质化服务。